92,6
milliards d’€
de Chiffres d’Affaires e-commerce
180 000
sites marchands actifs
38,8
millions de Français
achètent sur internet.
(soit 87,5% des internautes)
Rentabilité des sites TPE / PME
0
% rentable
0
% à l'équilibre
LIVRAISONS
86%
à domicile
83%
en point relais
38%
en magasin (click and collect)
24%
avec paiement en magasin (e-reservation)
13%
sur le lieu de travail
9%
en consigne
IMPACT SITE WEB / MAGASIN
79 %
augmentation de la fréquentation en magasin physique
63 %
augmentation du CA en magasin physique
42 %
élargissement de la zone de chalandise
Sources :
– Fevad iCE
– Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – T1 2019
– Profil du e-commerçant spécial TPE-PME, Oxatis/Ernst&Young – janvier 2019
– Fevad iCE – T1 2019
– Baromètre Fevad/CSA – janvier 2019
